Políticas de Cookies


🍪 POLÍTICA DE COOKIES – PERSONALIZA AÊ

Atualizado em: 21 de setembro de 2025

A Personaliza Aê utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, oferecer conteúdos personalizados, medir o desempenho da loja e exibir anúncios relevantes. Esta Política de Cookies explica como usamos essas tecnologias, quais informações coletamos e como você pode gerenciar suas preferências.

1. 📌 O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto que o navegador armazena no seu dispositivo (computador, celular ou tablet) ao visitar um site. Eles servem para lembrar suas preferências, facilitar sua navegação e ajudar o site a funcionar corretamente.

Além dos cookies, também usamos tecnologias similares, como pixels de rastreamento e localStorage, que cumprem funções parecidas.

2. 🎯 POR QUE USAMOS COOKIES?

Utilizamos cookies por diversos motivos:

  • ✅ Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex: manter o login, o carrinho ativo e processar pedidos).

  • 📊 Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você usa o site (ex: páginas mais acessadas, tempo de navegação). Usamos ferramentas como Google Analytics.

  • 🎯 Cookies de marketing: ajudam a exibir anúncios relevantes com base nos seus interesses e comportamento de navegação (ex: Meta Pixel, Google Ads).

  • ⚙️ Cookies de funcionalidade: permitem lembrar suas preferências, idioma ou região.

Esses cookies melhoram sua experiência e nos ajudam a entender como tornar nossa loja mais útil para você.

3. 🛡️ DADOS COLETADOS

Os cookies podem coletar dados como:

  • Endereço IP e localização aproximada

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas e tempo de navegação

  • Ações dentro do site (ex: adicionar ao carrinho, clicar em produtos)

  • Origem da visita (ex: redes sociais, anúncios, busca)

Essas informações são usadas de forma anônima e agregada, exceto nos casos em que o cliente realiza uma compra ou preenche um formulário.

4. 📤 COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

Os dados coletados via cookies podem ser compartilhados com plataformas de terceiros para fins legítimos, como:

  • Análise de comportamento: Google Analytics, Meta Pixel

  • Remarketing e anúncios personalizados: Google Ads, Facebook Ads

  • Plataformas de e-mail marketing e CRM: para envios automatizados (ex: Klaviyo, Reportana)

Todos os parceiros estão em conformidade com a LGPD e seguem protocolos de segurança rigorosos.

5. ⚙️ COMO GERENCIAR OU DESATIVAR COOKIES?

Você pode, a qualquer momento, alterar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador ou do aviso de consentimento exibido ao entrar no site.

Opções no navegador:

  • Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies

  • Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site

  • Firefox: Opções → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites

  • Edge: Configurações → Cookies e permissões de site

⚠️ Desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da loja (ex: carrinho de compras, login e finalização do pedido).

6. ✅ CONSENTIMENTO

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.
Você poderá modificar ou revogar seu consentimento a qualquer momento pelas configurações do seu navegador.

📄 BASE LEGAL

Esta política está em conformidade com:

  • Lei nº 13.709/2018 – LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

  • Art. 6º da LGPD – Princípios da finalidade, necessidade, transparência e segurança

  • Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014